AVIS de RAPPEL des Suspensions MATRIX de la marque PHILIPS

mer. 17 juillet 2019

Chère Cliente, cher Client,     

Nous vous informons qu’en raison d’un risque de chute de la plaque de verre des suspensions Matrix de la marque Philips, le fabriquant Philips a mis en place une action de rappel de tous les produits vendus. Ce risque concerne les suspensions Matrix en versions 4 lumières et 6 lumières.

Nous vous demandons expressément de désinstaller ces luminaires et d’appeler sans délai le Service Consommateur du fabricant au 00.800.7445.4775 (n° gratuit international - sauf frais opérateur mobile - accessible tous les jours du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00), afin d’avoir les détails sur la procédure à suivre pour retourner votre produit et en obtenir le remboursement.

Nous vous informons que, sans action de votre part, nous déclinerons toute responsabilité en cas d’incident.

Le service client de Comptoir des Lustres se tient à votre disposition pour vous aider dans cette démarche au 02 28 07 39 80 ou par email

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions d’accepter nos salutations distinguées.

                                               Le service client de Comptoir des Lustres

Produits concernés :

Rappel suspensions Matrix Philips 

                                      

Matrix suspension aluminium 40926/60/16                           Matrix suspension chrome 40926/30/16

                                       

 Matrix suspension aluminium 40928/60/16                            Matrix suspension chrome 40928/30/16